LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DU PAYS DE GRASSE RECRUTE 2 TECHNICIENS.NES DE MAINTENANCE INFORMATIQUE.
Cadre d’emploi des adjoints techniques territoriaux ou techniciens territoriaux,
Par voie statutaire ou à défaut contractuelle.
Sous l’autorité du responsable infrastructure et systèmes, vous aurez en charge :
MISSIONS
- Apporter un soutien technique et fonctionnel de premier niveau aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques courants,
- Gérer les incidents signalés par les utilisateurs via des tickets (GLPI) ou par téléphone, en procédant au diagnostic et à la résolution dans les délais impartis,
- Assurer la gestion et l'assistance des équipements multimédias tels que les vidéoprojecteurs, les visioconférences, les tablettes et les smartphones,
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels, les systèmes d'exploitation et les périphériques informatiques selon les besoins de l'organisation,
- Assurer la qualification d’une maintenance ou dépannage du matériel informatique tel que les ordinateurs, les imprimantes, les scanners, etc.
DIPLÔMES, COMPÉTENCES, QUALITÉS
- Diplôme de niveau Bac Pro et/ou Bac +2 en informatique, de préférence avec une expérience professionnelle dans un poste similaire,
- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, principalement Windows,
- Connaissance des technologies informatiques de base et de la téléphonie IP,
- Connaissance des réseaux informatiques : LAN, WAN, TCP/IP, DHCP, DNS,
- Expérience avec les outils de ticketing et de prise en main à distance tels que GLPI, Teamviewer et Anydesk,
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants,
- Aptitude à rédiger de manière claire et concise,
- Aptitude à prendre des initiatives et à résoudre les problèmes de manière proactive,
- Capacité à travailler efficacement en autonomie et en équipe,
- Esprit d’analyse et d’écoute, faire preuve de discrétion et de réserve,
- Connaissance de l’environnement territorial apprécié,
- Permis B obligatoire.
RÉMUNÉRATION
- Rémunération indiciaire, régime indemnitaire.
AVANTAGES
- Titres restaurant, participation mutuelle, réduction sur les transports, horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi), possibilité de télétravail (1 jour), Comité des OEuvres Sociales, Gare SNCF et parking relais à proximité.
Le recrutement se fera dès que possible.